Analista de Ecommerce

Descripción del trabajo

• País: Argentina
• Ciudad: Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina
• Fuente: Grupo Abans
• Años de experienci: 2-4 años.

Grupo Abans se encuentra en búsqueda de Analista de Ecommerce para un importante cliente del rubro pinturería.

sus principales responsabilidades serán

• Responsable de la actualización de contenidos de los Sitios Web y plataformas (ML).
• Activación y seguimiento de Eventos Comerciales Digitales.
• Catalogación de productos, descripciones e imágenes.
• Actualización de precios y stock.
• Armado de reportes y seguimiento de métricas / KPIs del área. Respuesta directa con Gerencia Comercial.
• Interacción con las diferentes áreas de la compañía como marketing, producto, sistemas.
• Analizar y resolver los distintos reclamos y consultas de los clientes por medio de mails, telefónicamente o en redes sociales.
• Derivar los reclamos de cambios de artículos, por diversos motivos de forma telefónica/mail.
• Realizar la comunicación entre sucursales y transporte logístico para la entrega de los productos adquiridos.
• Dar seguimiento y control de pedidos a través de la plataforma y vía mail con el consumidor final.
• Armado de campañas comerciales semanales y diarias en plataformas como Mercado Libre.
• Interacción con las diferentes áreas de la compañía en temas de marketing, compras, logística, facturación y cobranzas.
• Coordinación de equipos de facturación, gestión activa, logística de entregas.
• Fronting con consultora para el desarrollo de los canales de comercio digital.

Requisitos

1. Contar con experiencia comprobable de 2 años como Ecommerce.
2. Experiencia en manejo de la plataforma Mercado libre.
3. Manejo de Excel.
4. Experiencia en gestión de plataformas de Ecommerce VTEX o MAGENTO.
5. Conocimiento sobre sistema de gestión.

RqhVirals Say

As a Analista de Ecommerce Job, you are liable to take calls from customers, answer questions, or address any concerns they may have.